ريلزا

تطبيق "خدمات" (Khadamet): الإدارة التونسية في تليفونك. الدليل الكامل

تطبيق الدولة للخدمات الإدارية ولّى على أندرويد و آيفون. شنوّة تنجم تعمل بيه توّا، كيفاش تدخل بـ E-Houwiya خطوة بخطوة، و شنوّة الخدمات الجاية قبل آخر العام.

تطبيق "خدمات" (Khadamet): الإدارة التونسية في تليفونك. الدليل الكامل

وزارة تكنولوجيات الاتصال أطلقت رسمياً تطبيق خدمات (Khadamet) نهار 31 أوت 2026 على أندرويد، و وصل للآيفون نهار 11 أكتوبر 2026. الفكرة: بلاصة وحدة تلقى فيها برشا خدمات إدارية بلاش ما تمشي للشبّاك. حسب الوزارة، قريب 50 ألف واحد سجّلو في العشرة أيام الأولى.

حمّل التطبيقين

باش تستعمل خدمات، يلزمك قبل الهوية الرقمية E-Houwiya:

E-Houwiya الهوية الرقمية التونسية من الوكالة الوطنية للمصادقة الإلكترونية، بيها تدخل للخدمات Google Play App Store

Khadamet خدمات تطبيق وزارة تكنولوجيات الاتصال للخدمات الإدارية Google Play App Store

شنوّة تنجم تعمل توّا؟

حسب ما نشرتو المصادر على النسخة الأولى:

  • معطياتك الشخصية: تشوف و تحدّث رقم التليفون، الإيمايل و عنوان السكنى.
  • السياقة و الكرهبة: معلومات البرمي و الكرت ڨريز مع تنبيه قبل ما يوفاو، المخالفات المرورية، مواعيد الفحص الفني، و آجال التأمين.
  • الضمان الاجتماعي: تتابع استرجاع مصاريف الكنام (CNAM)، و مسارك المهني و تصاريحك في الكنس (CNSS).
  • الجباية: تشري طابع السفر و تخلّص معلوم الجولان (الفينيات).
  • الوثائق و الخلاص: تقدّم و تتابع طلبات أونلاين، تاخو مضامين الحالة المدنية إلكترونياً، و تخلّص فاتورات و معاليم التسجيل المدرسي و الجامعي.

⚠️ الحكومة حكات على "أكثر من 40 خدمة"، أما هذا هدف معلن. ثبّت في التطبيق شنوّة متوفّر فعلاً.

خطوة بخطوة: كيفاش تبدا

  • نزّل E-Houwiya و فعّل هويتك الرقمية (تستحق بطاقة التعريف و رقم تليفون باسمك).
  • نزّل Khadamet من Google Play ولا App Store (الروابط فوق، ديما من الستور الرسمي).
  • ادخل بـ E-Houwiya و ثبّت معطياتك.
  • فعّل الإشعارات باش يوصلك تنبيه قبل ما يوفى البرمي ولا التأمين.

شنوّة جاي؟

الوزير سفيان الهميسي قال نهار 6 نوفمبر 2026 إنو قبل آخر 2026 مبرمجة خدمات عن بعد: شهادة السكنى، تجديد البرمي، استخراج و تجديد بطاقة التعريف و الباسبور، خلاص الأداءات البلدية في عدة بلديات، و التصريح الجبائي للأشخاص أونلاين. التفاصيل في مقالنا. و تحديث جديد للتطبيق منتظر أوائل 2027.

نصايح أمان

  • ما تعطيش كود E-Houwiya ولا أي كود تحقق لحد، حتى كان قالّك "من الوزارة".
  • ما تنزّلش نسخ APK من فيسبوك ولا واتساب. التطبيق الرسمي موجود في الستور.
  • تجاهل أي ميساج فيه ليان "خلّص الفينيات" ما يجيش من التطبيق الرسمي.

مشاكل منتشرة و حلولها

  • ما نجمتش ندخل بـ E-Houwiya: ثبّت إنو الرقم اللي سجّلت بيه هو نفسو اللي في التليفون، و إنو التطبيق محدّث. كان مازال المشكل، عاود التفعيل من تطبيق E-Houwiya.
  • الخدمة اللي نلوّج عليها موش موجودة: النسخة الأولى فيها جزء من الخدمات برك. الخدمات الجديدة تتزاد في التحديثات، فخلّي التحديث الأوتوماتيكي مفعّل.
  • التطبيق بطيء: سكّرو و عاود حلّو، و ثبّت في الكونيكسيون. في أوقات الضغط (آخر الشهر) ينجم يكون أبطأ.

علاش التطبيق هذا مهم؟

كل خدمة تولّي أونلاين تعني وقت أقل في الطوابير، تنقّل أقل، و ورق أقل. للتوانسة في الخارج، هذا يبدّل برشا: حاجات كانت تستحق تمشي للقنصلية ولا تبعث وكالة، تنجم تولّي من التليفون.

أسئلة شائعة

تطبيق خدمات مجاني؟

إيه، التطبيق مجاني على Google Play و App Store. بعض الخدمات داخلو فيها معاليم (كيف طابع السفر ولا الفينيات) تخلّصها كيف العادة.

لازمني E-Houwiya باش نستعمل خدمات؟

إيه، الدخول للتطبيق يكون بالهوية الرقمية E-Houwiya. فعّلها قبل من تطبيقها الرسمي.

نجم نجدّد البطاقة ولا الباسبور من التطبيق؟

الوزارة أعلنت إنها مبرمجة قبل آخر 2026، أما في بداية نوفمبر مازالت ما دخلتش للتطبيق. تابع التحديثات.

التطبيق آمن؟

التطبيق الرسمي من وزارة تكنولوجيات الاتصال. الأمان يتعلّق بيك زادة: نزّلو كان من الستور، و ما تعطي حتى كود لحد.

اقرا زادة على ريلزا

المصادر